FAQ

[チケット] 現在使用している外部のメールを接続して問い合わせを受け付けたいです。

登録日 : 2021.01.06

外部メールアカウントの連結は、以下のような手順で可能です。

1. [サービス管理 > チケット > メール設定] メニューアクセス
2. 外部アカウント項目で「登録」ボタンをクリック
3. 接続したいメールアカウント情報を入力した後、「テスト」ボタンをクリック
4. 接続テスト後、問題がない場合は「確認」ボタンを押して外部アカウントを接続

* 現在、Online Contactは、IMAPプロトコルのメール取得形式のみサポートしています。