FAQ

[チケット] 受け付けられたお問い合わせを自動的に外部に転送したいです。

登録日 : 2021.01.06

トリガー結果をセットするとき、「対象」の選択項目で以下の2種類の外部転送機能を設定できます。

1. 転送:外部転送
入力されたメール アドレスに問い合わせを送信します。 受け付けられたチケットに影響はありません。

2. 転送:外部転送後チケット完結
入力されたメール アドレスに問い合わせを送信し、その問い合わせを完了処理します。