FAQ

[権限] 権限の種類と違いを知りたいです。

登録日 : 2021.01.06

Online Contactは、以下のような権限で運営されます。

- 組織管理者 : 全体管理とサービス管理のオペレーターメニューのみ接続可能な権限で、組織管理者の権限のみ付与されている場合は顧客との相談が不可能です。

- 管理者 : オペレーターの権限にサービス設定関連メニュー機能が追加された権限で、組織に登録された様々なサービスの中から'管理者'として登録された特定のサービスに対してのみ、サービス設定関連メニューを使用・管理できます。

- オペレーター : チケット、電話、チャット相談のための権限です。 付与された権限に関連するメニューのみ使用出来ます。