자주 묻는 질문
[티켓] 특정 조건에서 알림 메일을 보내고 싶습니다.
등록일 : 2020.03.05
트리거 결과를 세팅할 때 '대상' 선택 항목에서 3가지 종류의 알림 기능을 설정할 수 있습니다.
1. 알림 : 담당자에게 메일 보내기
선택한 담당자에게만 알림 메일이 발송됩니다.
2. 알림 : 담당그룹에 메일 보내기
선택한 그룹의 모든 담당자에게 알림 메일이 발송됩니다.
3. 알림 : 고객에게 메일 보내기
고객에게 메일이 발송됩니다.
담당자 또는 그룹 알림은 온라인컨택 아이디 등록 시 입력한 메일로 발송되며 고객은 문의 접수 시 입력한 메일로 알림 메일이 발송됩니다.
