고객센터

온라인컨택의 아이디 등록 절차는 다음과 같습니다.

1. 조직에서 OWNER 또는 ADMIN 권한을 가지고 있는 담당자가 콘솔 화면에서 IAM ID를 등록하거나, 관리자 권한을 가지고 있는 담당자가 회원 초대 기능을 통해 IAM ID를 등록합니다.
- 콘솔 등록 : 콘솔 접속 > 조직 선택 후 메인 화면 > 멤버 관리 > IAM 회원
- 회원 초대 : 온라인컨택 접속 > 서비스 관리 > 상담원 > 회원 초대

2. 아래 경로로 접속해 IAM 회원을 조회한 후 상담원 권한을 등록합니다. (관리자 권한 필요)
- 온라인컨택 접속 > 서비스 관리 > 상담원 > 상담원 추가

3. IAM 아이디를 발급 받은 유저는 IAM ID 등록 시 입력한 이메일로 발송 된 비밀번호 설정 메일을 확인한 후 비밀번호를 설정 합니다.

4. 발급 받은 IAM ID로 온라인컨택에 접속합니다.